Um Dir bei einem Problem besser helfen zu können, kann es hilfreich sein, direkt auf Deinen Rechner zuzugreifen. Dafür benutzen wir AnyDesk.

Den entsprechenden Client für Dein Betriebssystem findest Du hier:

macOS
Dateigröße ca. 4,3 MB

Windows
Dateigröße ca 2,9 MB

Linux
Dateigröße ca 2,9 MB

Nach dem Download kannst Du das Programm direkt starten, eine Installation ist nicht erforderlich.

Bitte teile uns dann die angezeigte AnyDesk-Adresse mit. Wenn wir uns mit Deinem Rechner verbinden, wirst Du noch einmal gebeten, dies zuzulassen. Ohne Dein Einverständnis können wir also nicht die Kontrolle über Deinen Rechner übernehmen.